Rapport de répartition de la fidélité client (NPS)

Rapport d’analyse en ligne des enquêtes clients montrant la répartition en pourcentage des réponses clients sur la période sélectionnée.

Comment recueillir les retours de vos clients ?

L’enquête client est essentielle pour recueillir les retours des clients et maintenir un niveau élevé de qualité de service en fonction de leur expérience dans votre magasin, agence bancaire ou tout autre espace public, par exemple des sanitaires.

Le rapport de répartition de la fidélité client fait partie de la solution de suivi du Net Promoter Score (NPS).

Il montre la répartition des réponses envoyées par les clients lorsqu’ils appuient sur les icônes smiley d’un capteur de feedback client sur la période sélectionnée.

En savoir plus sur le système d’enquête client.

Captures d’écran du rapport d’enquête client :